Ma chaudière s'est mise en sécurité. Je peux la réarmer moi-même ?
Une fois, oui, avec le bouton de réarmement (reset). Notez d'abord le code affiché. Si elle se remet en défaut dans l'heure ou le lendemain, n'insistez pas : la cause est toujours là (électrode, siphon, pression, ventouse). Ne démontez jamais le capot, et si vous sentez le gaz, coupez le robinet et sortez avant d'appeler.
Quelle pression doit afficher le manomètre ?
Entre 1 et 1,5 bar chaudière froide, un peu plus quand elle chauffe. Si vous devez remettre de l'eau plusieurs fois par mois, il y a une fuite quelque part ou un vase d'expansion dégonflé : les remplissages répétés font entrer de l'oxygène et encrassent le circuit.
De la fumée blanche sort de la ventouse, c'est normal ?
Oui, pour une chaudière à condensation. C'est de la vapeur d'eau, surtout visible par temps froid. Ce qui ne l'est pas : une odeur de gaz brûlé dans le logement, des traces noires autour de la ventouse, ou un détecteur de CO qui sonne.
Je suis locataire, l'entretien est à ma charge ?
Oui : l'entretien annuel d'une chaudière individuelle fait partie des charges de l'occupant. Le remplacement d'une chaudière en fin de vie, lui, revient au propriétaire. Gardez l'attestation qu'on vous remet : votre bailleur ou votre assureur peut la demander.
Mes radiateurs sont chauds en bas et froids en haut.
C'est de l'air : une purge suffit souvent. Si c'est l'inverse (chauds en haut, froids en bas) ou si l'eau qui sort de la purge est noire, ce sont des boues au fond des radiateurs ; un désembouage du circuit est plus efficace qu'une purge.
Vous venez dans un immeuble sans ascenseur, avec digicode ?
C'est notre quotidien. Donnez-nous le code, l'étage et, si possible, une photo de la chaudière et de son étiquette au téléphone : on arrive avec les bonnes pièces au premier passage.
Combien de temps dure un entretien ?
Autour d'une heure pour une chaudière murale correctement entretenue les années précédentes. Comptez plus si l'échangeur n'a pas été nettoyé depuis longtemps.